Infosys

主要業(yè)務
財報數據
發(fā)展歷史
人才培養(yǎng)
企業(yè)榮譽

Infosys，全稱印孚瑟斯技術有限公司，是印度歷史上第一家在美國上市的公司（納斯達克股票代碼： INFY）?？偛课挥谟《刃畔⒓夹g中心—班加羅爾市，在全球擁有雇員超過100，000 名，分布于27個國家， 56個主要城市（包括中國香港、美國、新加坡、日本、德國、阿根廷、澳大利亞、加拿大、法國、荷蘭、瑞典、瑞士、阿聯酋、英國）設有辦事處或分公司。另已在上海張江高科技園區(qū)設立分公司，員工達1000人左右。在廣州也有分部。

印孚瑟斯技術有限公司（Infosys Technologies Ltd)在1999年通過了CMMI5級（軟件工程規(guī)范最高級別）認證，2000年位列全球20強，2008年《福布斯》全球最具聲望排行榜位列第14位，2008年國際外包專業(yè)組織發(fā)布全球軟件出口100強中，Infosys和埃森哲、IBM?名列全球前三名。

李鵬委員長于2001年1月、朱镕基總理于2002年1月分別訪問了Infosys公司并發(fā)表演講、植樹留念?，F在上海張江高科技園區(qū)設立分公司。

主要業(yè)務

Infosys公司的主要業(yè)務是向全球客戶提供咨詢與軟件等IT服務，經營理念是采用低風險的、在時間和成本等方面可預測性高的全球交貨模式（GDM），加速了公司的發(fā)展。

Infosys選擇一些跨國大公司結成了戰(zhàn)略聯盟和面向市場的伙伴關系。它的全球合作伙伴有：微軟、英特爾、SAP、3M、Arrow、Cisco等，Infosys同時也是微軟亞洲實驗室正式簽署協議合作研發(fā)產品的第一家亞洲IT企業(yè) 。

Infosys非常重視本土中心開發(fā)區(qū)、全球研發(fā)中心、客戶連通基礎設施、信息基礎設施等基礎設施建設。它首先充分利用了所在地班加羅爾電子城的設施，同時它還投入巨資購買先進的計算機設備、通訊網絡設施、圖書資料甚至健身娛樂設施。對基礎設施的投資，不僅提供了創(chuàng)造出世界一流的知識網絡化的工作環(huán)境，使得員工可以為客戶提供高質量的解決方案，而且提高了員工的生產率，也降低了客戶的介入風險。

財報數據

印孚瑟斯(NYSE: INFY)公布截至2016年3月31日的季度和財年業(yè)績，第四季度營收按美元計算環(huán)比增長1.6%，按固定匯率計算環(huán)比增長1.9%。董事會建議末期股息為每股14.25印度盧比。

截至2016年3月31日的財年，營收為95.01億美元，按報告使用的匯率計算同比增長9.1%，按固定匯率計算增長截至2016年3月31日的財年，經營利潤為23.75億美元，同比增長截至2016年3月31日的財年，凈利潤為20.52 億美元，同比增長截至2016年3月31日的財年，每股盈余為0.90美元，同比增長截至2016年3月31日，包括現金和現金等價物、待售金融資產和政府債券在內的流動資產為52.02億美元，而截至2015年12月31日和3月31日則分別為47.65億美元和52.14億美元。

發(fā)展歷史

1981年，印孚瑟斯成立。Gopalakrishnan現場展示了那張著名的7位創(chuàng)始人與員工的黑白合影，不無感慨地說印孚瑟斯趕上了一個時代。

彼時，蘋果公司的產品AppleⅡ剛剛在公眾心目中創(chuàng)立了“個人計算機”（personalcomputer）的新概念，IBM也在當年正式推出了第一臺桌上型計算機，“電腦大眾化”成為了計算機科學歷史上重要的里程碑。

印孚瑟斯沒有錯過這一契機。在眾多公司為贏得美國市場的訂單而激烈廝殺的時候，印孚瑟斯借由新型PC創(chuàng)立了一種新模式，可以在全球范圍內無縫完成項目然后交付客戶。

“我們希望在印度開發(fā)軟件，然后全世界去銷售。為了實現這個愿景我們建立了一個模型，先去客戶的公司得到他們的要求，回到印度開發(fā)這個軟件，全球交付，最后做一些維護。”

這就是后來名聲大噪的“全球交付模式”，它貫穿了印孚瑟斯發(fā)展的最初15年。

而在隨后的15年內，面臨從生產全球化向科技全球化轉變的趨勢，印孚瑟斯順勢開始擴張咨詢、系統(tǒng)整合、應用開發(fā)、企業(yè)解決方案等多條業(yè)務線，希望為客戶提供端到端咨詢和系統(tǒng)集成服務。

除此之外，印孚瑟斯在員工的培訓和教育方面的投入在行業(yè)內也是相當領先。Gopalakrishnan堅稱，“商業(yè)中必須要嵌入教育”，因此該公司有一個規(guī)模龐大的企業(yè)大學，每個新進員工都要接受6個月的課程培訓。

“學校已經變成了這家公司利潤最好的服務。我覺得公司的未來是員工，投資員工的未來就是投資公司的未來?！盙opalakrishnan說。

目前，印孚瑟斯市值超過82億美元，在全球40個國家擁有超過16.5萬名員工、60多家辦事處，其中中國員工大約有3500名。?

2019年，入選“2019福布斯全球數字經濟100強”，排第70位。

2023年7月，印度第二大軟件服務出口商印孚瑟斯（Infosys）表示，已與現有客戶簽署一項協議，提供人工智能（AI）和自動化服務，為期五年，目標支出估計為 20 億美元（IT之家備注：當前約 143.4 億元人民幣）?。

2024年，4月10日印度IT服務公司印孚瑟斯（Infosys）與美國芯片巨頭英特爾宣布擴大戰(zhàn)略合作。Infosys Topaz平臺將采用基于英特爾的解決方案，使客戶能夠將生成式人工智能集成到其業(yè)務中。?

人才培養(yǎng)

培養(yǎng)方案剖析

Infosys公司2007-2008年報中有這樣一組數字:3269956、57217、13549，第一個數字是Infosys2007年接收的簡歷數，第二個是面試的人數，第三個是最終加入Infosys的人數。每年有數以萬計的新員工入職，這是多么驚人的數字。Infosys如此快速的成長，對企業(yè)的人才選聘和新員工培養(yǎng)都提出強有力的挑戰(zhàn)。

如何滿足企業(yè)人才快速增長的需要呢?Infosys在印度Mysore的員工培訓中心，像一所大學一樣，設施先進完備，同時培訓員工容量可達萬人，像一個人才加工廠，為Infosys培養(yǎng)一批又一批的員工，這是Infosys公司在快速成長時期，保持員工高素質高質量的一個重要原因之一，這也是為什么有數據顯示業(yè)界巨擘IBM在對員工的培訓投入成本僅相當于Infosys的十分之一。筆者經過一段時間的親身體驗，對Infosys員工培養(yǎng)過程及方案感受頗深。

課程流設置

Infosys經過了多年企業(yè)人才培養(yǎng)經驗的積累，有一套非常完備的課程培訓體制。這套根據企業(yè)需求而設計的培養(yǎng)方案，將培養(yǎng)符合企業(yè)需要的各種層次的應用人才作為培養(yǎng)目標，培養(yǎng)的員工，雖然培訓周期短，但具備扎實的基本功和一定項目經驗，具有較強的學習能力和解決問題的技能。

Infosys初級員工選拔對象一般是班加羅爾及周邊高校理工科成績優(yōu)秀的大學2年級學生，經過筆試面試合格之后，Infosys就發(fā)給學生Job Offer.只要學生4年的成績平均在前15%畢業(yè)后就可以進入公司，經培訓成為公司正式員工。

員工培訓

第一部分是員工素養(yǎng)（Soft Skills）的培訓。目的是提高員工的交流溝通能力，團隊合作精神。SoftSkills的技能培訓包括：如何建立有效的人際關系；社會倫理道德；社交禮儀和服飾；溝通技巧。

第二部分是技術方面（TechnicalTraining）的培訓。技術培訓在第一部分培訓的基礎上進行，教學目標(Learning In The Stream)非常明確，通過技術流的學習使學員掌握。

lnfosys把課程叫做Stream Courses，每一個Stream的課程分得很細，從基礎到提高，課程前后順序明確，連貫性很強。每個課程、課程的每個環(huán)節(jié)都有具體的考核點。課程體系從整體到部分，從宏觀的構架到具體的程序、文檔都有明確具體的規(guī)范。

lnfosys的培訓過程，是一個理論和實踐相結合的過程，是Step By Step.時間順序層層深入掌握知識的過程。在整個的教學過程中包含5種教學方式：

課堂教學(Classroom Session)教學PPT由公司統(tǒng)一制作，教案的改進需擔任該課程的所有教師一起討論后制定出新的版本。

*實驗、作業(yè)教學(Lab Session)內部網上統(tǒng)一定制作業(yè)系統(tǒng)、項目試驗體系和考試系統(tǒng)。

*答疑(Problem based learning)。以教師現場答疑和在內部網論壇答疑等形式進行。

*成功案例教學(Expert model)。以公司已完成的經典成功案例為題材，由教師在實踐課上引導學生完成。

*實際項目實踐(POST project)。以公司已完成的經典成功案例為素材原型，學生在老師指導下團隊完成。

區(qū)別國內方案

這些方案乍看起來和國內沒什么區(qū)別，但執(zhí)行的過程和效果可就大大不同了。分析這種不同主要表現在以下幾方面：

師資

在國內大學，很多老師是從留校的學生中成長起來的，沒有企業(yè)實際的項目經驗，很多理論都是紙上談兵。而lnfosys的培訓教師，是來自技術研發(fā)部門最優(yōu)秀的員工，有的教師是一邊做研究課題項目，一邊給學生上課，既具備良好的溝通能力，又有著豐富的實際項目經驗。

課后作業(yè)

lnfosys的培訓課程之所以很有效，除了與它的課程體系和師資力量相關，還與它的課后作業(yè)的設計有關。學生上午上完理論課后，下午上機實踐，完成相應的作業(yè)，理論和實踐的占用時間比例約為I:2.5。作業(yè)是加了寫保護的PDF文檔，文檔給出非常詳細的步驟，基本上涉及到當天講過的全部知識點，有了這個文檔，學生一天該做什么就都知道了。lnfosys規(guī)定這些作業(yè)，都必須在當天完成后上傳到服務器上，統(tǒng)一評閱。盡管作業(yè)的難度不大，但量多，學生要回顧當天所學的所有知識，很多學生要做到很晚才能完成。每天用這種方法學習，不僅使學生知識掌握得非常牢固，動手能力也很強，而且培養(yǎng)了學生在規(guī)定的時間內按文檔做事的習慣，為今后的項目開發(fā)和團隊合作打下了良好的基礎。

作業(yè)體系的Stream設計

lnfosys課后作業(yè)體系與國內學生作業(yè)還有一點是完全不同的，就是所有課程的作業(yè)是一個有機整體。國內老師一般布置作業(yè)只考核當天內容，前后沒有太大的連貫性，各門課的任課老師也是各自為政，相互之間作業(yè)沒有聯系。而lnfosys每門課程作業(yè)是打散的且按文檔開發(fā)來設計項目，這些項目是連貫的，所寫的每一行代碼，所做的每一步設計都是為后面打基礎，層層嵌套，應用性很強。整個Stream課程學完，小項目可最終集成為一個大的項目。這讓學員感到，他們的每一次工作都是像在為一座大樓添磚加瓦。這樣的作業(yè)設計，使學員知道自己每天在做什么，為什么這么做，這樣做有什么用，學員每天都能看到、感覺到自己的進步，隨時都能享受那種學習的成功和喜悅。

團隊項目考核

所有課程結束時，學員要做一個大型團隊項目(Project with Organiznational Standards in Training)作為最后的作業(yè)，項目完全按公司正規(guī)的項目團隊運作，6-8個人一組，每組人員設置如表2所示。

在項目開始階段，當學員完成所有設計文檔，由一個老師進行統(tǒng)一檢查，確保所有文檔準備就緒并符合標準，然后才允許開始節(jié)面的構建階段。項目采用vss服務器做版本控制工作，配置工程師和質量分析員的作用非常重要。開發(fā)過程要一絲不茍地按照設計文檔執(zhí)行，與國內"強調"的重視文檔完全不是一回事。

考試系統(tǒng)

每門課程結束時有上機考試，考試利用內部網考試系統(tǒng)，學生在規(guī)定時間內完成題目，題目大部分是選擇題和判斷題，重點考核學生對基本知識的掌握情況，網上提交答案，系統(tǒng)當即給出成績，學生不可能作弊。考試成績和平時作業(yè)成績一起記入員工檔案，作為績效考核的一項標準與薪酬掛鉤。整個考試組織高效，省時省力。想到以前各個學校的考期，出題、監(jiān)考、閱卷差不多要忙一個多月。